Văn bản B1

Điều khoản dịch vụ

Phiên bản

2.0

Ngày hiệu lực

18/8/2026

Áp dụng cho

w4gz.com · learn.w4gz.com

(áp dụng cho learn.w4gz.com)

Điều 1. Phạm vi điều chỉnh và tính chất

1. Văn bản này là hợp đồng giữa Bên Cung Cấp và Học Viên về việc cung cấp Khoá Học.

2. Văn bản này áp dụng cho mọi giao dịch được xác lập trên Nền Tảng Học Tập.

3. Nền Tảng Học Tập là nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp theo quy định của Luật Thương mại điện tử năm 2025.

Điều 2. Điều kiện tham gia

1. Học Viên phải từ đủ 18 tuổi và có năng lực hành vi dân sự đầy đủ.

2. Mỗi Tài Khoản chỉ dành cho một cá nhân. Việc chia sẻ Tài Khoản là vi phạm nghiêm trọng và làm phát sinh quyền của Bên Cung Cấp trong việc đình chỉ quyền truy cập mà không hoàn tiền.

Điều 3. Đối tượng của hợp đồng

1. Đối với từng Khoá Học, trang Khoá Học nêu rõ chương trình, hình thức triển khai, thời lượng, quyền lợi kèm theo và điều kiện hoàn thành. Các nội dung này là một bộ phận của hợp đồng.

2. Thời hạn truy cập: trọn đời, kể từ ngày quyền truy cập được cấp.

3. Bên Cung Cấp có quyền cập nhật, bổ sung hoặc thay thế nội dung bài học nhằm cải thiện chất lượng. Việc cập nhật không được làm thu hẹp phạm vi quyền lợi đã mua.

4. Bên Cung Cấp cam kết về nội dung và quy trình đào tạo. Bên Cung Cấp không cam kết về kết quả cá nhân của từng Học Viên, do kết quả phụ thuộc vào mức độ tham gia của chính Học Viên.

Điều 4. Xác lập hợp đồng

1. Trình tự: Học Viên lựa chọn Khoá Học; xác nhận thông tin và đơn hàng; thanh toán; hệ thống phát hành thư xác nhận đơn hàng.

2. Hợp đồng được xác lập tại thời điểm Học Viên nhận được thư xác nhận đơn hàng thành công, không phải tại thời điểm gửi đơn hàng.

3. Bên Cung Cấp có quyền từ chối hoặc huỷ đơn hàng khi thông tin cung cấp không chính xác, khi có dấu hiệu gian lận thanh toán, hoặc khi lớp đã đủ chỉ tiêu. Trường hợp huỷ, Bên Cung Cấp hoàn trả toàn bộ số tiền đã nhận.

Điều 5. Cung cấp dịch vụ

1. Đối với Khoá Học được cung cấp dưới dạng nội dung số, quyền truy cập được cấp ngay sau khi thanh toán được xác nhận thành công.

2. Đối với Khoá Học triển khai theo kỳ, quyền truy cập được cấp theo lịch khai giảng công bố tại trang Khoá Học.

3. Trường hợp quyền truy cập không được cấp trong thời hạn 48 giờ kể từ khi thanh toán thành công, Học Viên liên hệ contact@w4gz.com để được xử lý.

Điều 6. Nghĩa vụ của Học Viên

a) cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi có thay đổi;

b) tự bảo quản thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ Tài Khoản của mình;

c) không ghi hình, sao chép, chia sẻ hoặc bán lại Học Liệu;

d) tuân thủ quy tắc Cộng Đồng quy định tại Văn bản B4.

Điều 7. Đình chỉ và chấm dứt

1. Bên Cung Cấp có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập khi Học Viên vi phạm nghiêm trọng Điều 6, sau khi đã gửi cảnh báo bằng văn bản, trừ trường hợp vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có căn cứ rõ ràng, khi đó Bên Cung Cấp đình chỉ ngay và thông báo sau.

2. Trường hợp chấm dứt do vi phạm, học phí không được hoàn trả.

3. Học Viên có quyền yêu cầu đóng Tài Khoản tại bất kỳ thời điểm nào. Việc đóng Tài Khoản không tự động làm phát sinh quyền hoàn tiền; quyền hoàn tiền chỉ phát sinh theo Văn bản B3.

Điều 8. Bất khả kháng ảnh hưởng tới việc cung cấp Khoá Học

Khi sự kiện bất khả kháng làm Bên Cung Cấp không thể triển khai Khoá Học theo kế hoạch, Bên Cung Cấp thông báo và để Học Viên lựa chọn một trong ba phương án: bảo lưu sang kỳ kế tiếp; chuyển sang Khoá Học khác có giá trị tương đương; hoặc hoàn trả phần học phí tương ứng với phần dịch vụ chưa được cung cấp.

Điều 9. Giới hạn trách nhiệm

1. Tổng trách nhiệm hợp đồng của Bên Cung Cấp đối với một Khoá Học được giới hạn ở mức học phí đã thanh toán cho Khoá Học đó. Giới hạn này không áp dụng đối với thiệt hại về tính mạng, sức khoẻ, hành vi gian dối và các trách nhiệm mà pháp luật không cho phép giới hạn.

2. Quyền luật định của người tiêu dùng không bị ảnh hưởng bởi Điều này.

Điều 10. Điều khoản chung

Văn bản 00 được áp dụng đối với Văn bản này.